Versand

Wie deine Kunst zu dir kommt

Jedes unserer Werke wird erst nach deiner Bestellung individuell für dich gefertigt. Es gibt keine Lagerware und keine Überproduktion. Produziert wird bei unseren professionellen Partnern innerhalb Europas, und zwar möglichst nah an deinem Wohnort. So bleiben die Wege kurz und die Umwelt wird geschont.

LIEFERGEBIETE

Wir versenden innerhalb Europas: in alle Länder der Europäischen Union sowie in die Schweiz, das Vereinigte Königreich, nach Island und in weitere europäische Länder ausserhalb der EU. Ob wir in dein Land liefern, siehst du im Warenkorb, sobald du dein Land auswählst.

Nach und nach möchten wir unser Netzwerk erweitern. Das darf allerdings seine Zeit haben, denn wir gehen diesen Schritt erst, wenn wir Partner gefunden haben, die unseren Ansprüchen an Qualität und Nachhaltigkeit wirklich entsprechen. Du wohnst ausserhalb unserer Liefergebiete? Dann schreib uns gerne, wir freuen uns über jede Nachricht.

VERSANDKOSTEN

Deutschland Kostenloser Versand für alle Bestellungen.

Länder der Europäischen Union Ab einem Bestellwert von 100 € versandkostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 100 € betragen die Versandkosten 4,50 €.

Europäische Länder ausserhalb der EU (u.a. Schweiz, Vereinigtes Königreich, Island) Die Versandkosten betragen pauschal 9,00 €.

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die für deine Bestellung geltenden Versandkosten werden dir im Warenkorb transparent angezeigt, bevor du deine Bestellung abschliesst.

LIEFERZEIT

Da jedes Werk erst nach deiner Bestellung entsteht, setzt sich die Lieferzeit aus zwei Schritten zusammen: Produktion und Versand. Rechne bitte mit 2 bis 5 Werktagen Produktionszeit und zusätzlich 1 bis 5 Werktagen für den Versand. In der Regel hältst du dein Werk innerhalb von etwa einer Woche in den Händen, spätestens nach rund 10 Werktagen.

Die Lieferzeit beginnt bei Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags, bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.

Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgung.

MEHRERE PAKETE

Kunst verdient besondere Sorgfalt: Jedes Werk wird einzeln und sicher verpackt, damit es unbeschädigt bei dir ankommt. Bei grösseren Bestellungen kann deine Lieferung deshalb in mehreren Paketen zu dir reisen, manchmal auch zeitversetzt. Du erkennst das an mehreren Sendungsnummern in deiner Versandbestätigung und kannst so jedes Paket einzeln verfolgen. Zusätzliche Versandkosten entstehen dir dadurch selbstverständlich nicht.

ZOLL- UND EINFUHRGEBÜHREN

Innerhalb der EU entstehen dir keine Zollgebühren.

Bei Lieferungen in Länder ausserhalb der EU können je nach Bestimmungsland Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen. Diese werden direkt vom jeweiligen Land erhoben, liegen ausserhalb unseres Einflusses und sind im Kaufpreis nicht enthalten. Da sich die Höhe nach den Bestimmungen deines Landes richtet, informierst du dich am besten vorab bei deiner örtlichen Zollbehörde.

DIGITALE PRODUKTE

Für Onlinekurse, geführte Meditationen, Klangreisen, Frequenzmusik und E-Books fallen keine Versandkosten an. Du erhältst deinen Zugang beziehungsweise Download-Link direkt nach dem Kauf per E-Mail.

ADRESSÄNDERUNGEN

Das kann passieren! Melde dich einfach so schnell wie möglich bei uns. Wir geben unser Bestes, die Adresse noch rechtzeitig zu korrigieren, bevor dein Paket auf die Reise geht. Ist es bereits unterwegs, kann es leider zu Verzögerungen kommen.

Sollte ein Paket wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse zu uns zurückkommen und erneut versendet werden müssen, fallen die erneuten Versandkosten dir zu, da die Adresseingabe ausserhalb unseres Einflusses liegt. Aber keine Sorge: Das kommt selten vor, und wenn du dich rechtzeitig meldest, finden wir in der Regel eine unkomplizierte Lösung.

BESCHÄDIGTE LIEFERUNG

Sollte dein Werk beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, melde dich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über unser Kontaktformular, am besten mit deiner Bestellnummer, Fotos oder einem kurzen Video sowie einer kurzen Beschreibung. Nach der Prüfung erhältst du kostenlos einen neuen Druck. Das beschädigte Produkt musst du nicht zurückschicken.

FRAGEN?

Schreib uns jederzeit über unser Kontaktformular. Wir antworten dir innerhalb von 48 Stunden, von Herzen gern.