FAQ

Du hast die Wahl: Unsere Wandkunst kannst du gerahmt in verschiedenen Ausführungen bestellen oder ganz bewusst rahmenlos, falls du zuhause schon deinen Wunschrahmen hast oder dein Werk lieber selbst in Szene setzen möchtest. Welche Optionen es für dein Motiv gibt, siehst du direkt auf der jeweiligen Produktseite.

Jedes entsteht durch Herz und Hand: Alle Motive sind handgemalt oder von Hand illustriert und werden anschliessend in höchster Auflösung digitalisiert. Sobald deine Bestellung eingeht, wird dein Kunstdruck individuell für dich von unseren professionellen Druckpartnern in Europa gefertigt. Es gibt also keine Lagerware und keine Überproduktion: Dein Werk entsteht erst, wenn du es dir wünschst.

Ein Original ist das einmalige, von Hand gemalte Werk selbst. Ein Kunstdruck ist eine hochwertige Reproduktion dieses Originals, gefertigt in ausgewählten Grössen. Beide tragen dieselbe Bildseele, das Original ist jedoch ein Unikat.

Aktuell versenden wir innerhalb Europas: in alle Länder der EU sowie in die Schweiz, das Vereinigte Königreich, nach Island und in weitere europäische Länder ausserhalb der EU. So können wir die Qualität jeder Bestellung persönlich im Blick behalten und die Lieferwege kurz halten.

Nach und nach möchten wir unser Netzwerk auch über Europa hinaus erweitern. Das darf allerdings seine Zeit haben, denn wir gehen diesen Schritt erst, wenn wir Partner gefunden haben, die unseren Ansprüchen an Qualität und Nachhaltigkeit wirklich entsprechen.

Du wohnst ausserhalb unserer Liefergebiete? Dann schreib uns gerne, wir freuen uns über jede Nachricht. Oder trag dich in den Newsletter ein und erfahre als Erste, wenn wir neue Länder dazunehmen.

Das hängt davon ab, wohin deine Kunst reisen darf:

• Deutschland: immer kostenloser Versand
• EU-Länder: ab einem Bestellwert von 100 € kostenlos, darunter 4,50 €
• Europa ausserhalb der EU (Schweiz, Vereinigtes Königreich, Island und weitere): pauschal 9,00 €

Die genauen Kosten für dein Land siehst du immer transparent im Warenkorb, bevor du deine Bestellung abschliesst.

Da jedes Werk erst nach deiner Bestellung gefertigt wird, rechne bitte mit 2 bis 5 Werktagen Produktionszeit plus 1 bis 4 Werktagen Versand. In der Regel hältst du dein Werk also innerhalb von etwa einer Woche in den Händen, spätestens nach rund 10 Werktagen.Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgung.

Innerhalb der EU entstehen dir keine Zollgebühren, denn deine Bestellung wird innerhalb Europas gefertigt, und zwar möglichst nah an deinem Wohnort. Dadurch bleiben die Wege kurz und die Umwelt wird geschont.

Bei Lieferungen in Länder ausserhalb der EU können je nach Bestimmungsland Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen. Diese werden direkt vom jeweiligen Land erhoben, liegen ausserhalb unseres Einflusses und sind im Kaufpreis nicht enthalten. Da sich die Höhe nach den Bestimmungen deines Landes richtet, informierst du dich am besten vorab bei deiner örtlichen Zollbehörde.

Weil die Produktion sehr schnell startet, ist eine Änderung oder Stornierung nur kurz nach der Bestellung möglich. Schreib mir im besten Fall innerhalb von 12 Stunden über das Kontaktformular, dann versuche ich alles, um deine Bestellung noch anzupassen.

Das kann passieren! Melde dich einfach so schnell wie möglich bei uns: Wir geben unser Bestes, die Adresse noch rechtzeitig zu korrigieren, bevor dein Paket auf die Reise geht. Ist es bereits unterwegs, kann es leider zu Verzögerungen kommen.

Sollte ein Paket wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse zu uns zurückkommen und erneut versendet werden müssen, fallen die erneuten Versandkosten dabei leider dir zu, da die Adresseingabe ausserhalb unseres Einflusses liegt. Aber keine Sorge: Das kommt wirklich selten vor, und wenn du uns rechtzeitig Bescheid gibst, finden wir in der Regel eine unkomplizierte Lösung. Prüfe deine Adresse am besten einfach direkt beim Bestellen noch einmal in Ruhe.

Ja, und darauf bin ich stolz: Jedes Motiv ist von Hand gemalt oder von Hand illustriert, ganz ohne KI. Die Originale werden anschliessend hochauflösend digitalisiert.

Und dieses Versprechen reicht weiter als meine eigene Kunst: soulful art & more wächst zu einem Raum heran, in dem auch andere Künstler:innen ihre beseelten, bedeutungsvollen Werke zeigen und verkaufen können. Das oberste Auswahlkriterium dabei ist und bleibt, dass jedes Werk von Menschenhand erschaffen wurde. Deshalb prüfen wir jedes Kunstwerk sorgfältig, und sein Entstehungsprozess muss dokumentiert sein. Auch meine eigenen Werke kann ich jederzeit in ihrer Echtheit belegen, mit Fotos und Videos ihres Werdegangs.

Dahinter steckt kein Misstrauen und kein Beweisen-Müssen, sondern die Essenz von soulful art & more: Hinter jedem Produkt steht eine wahre Schaffenskraft, und alles, was du hier findest, wurde mit Hingabe erschaffen.

Die genauen Angaben zum Material findest du bei jedem Werk in der Produktbeschreibung. Eines haben sie alle gemeinsam: Wir achten konsequent auf hochwertige Qualität, damit alle Farben und Details so brillant zur Geltung kommen, wie sie gemalt wurden, und du immer Freude an deinem Werk hast!

Weil Kunst besondere Sorgfalt verdient: Jedes Werk wird einzeln und sicher verpackt, damit es unbeschädigt bei dir ankommt. Bei grösseren Bestellungen kann deine Lieferung deshalb in mehreren Paketen zu dir reisen, manchmal auch zeitversetzt. Du erkennst das ganz einfach an mehreren Sendungsnummern in deiner Versandbestätigung und kannst so jedes Paket einzeln verfolgen, bis alles bei dir angekommen ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dir dadurch selbstverständlich nicht.

Das tut uns sehr leid! Melde dich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über das Kontaktformular oder direkt per Email, mit deiner Bestellnummer, ein paar Fotos, einem kurzen Video des Schadens und einer kurzen Beschreibung. So können wir alles sorgfältig prüfen. Nach der Prüfung erhältst du kostenlos das Neue Produkt. Falls ein Ersatz nicht möglich ist oder du nicht darauf warten möchtest, erstatten wir dir stattdessen den Kaufpreis.

Jeder Druck entsteht in einem individuellen Produktionsprozess, und jeder Bildschirm stellt Farben etwas anders dar. Minimale Farbabweichungen zwischen Bildschirm und Druck sind deshalb normal und liegen innerhalb der branchenüblichen Toleranz. Eindeutige Druckfehler (nach Prüfung) ersetzen wir selbstverständlich kostenlos.

Melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum über das Kontaktformular. Wir kümmern uns darum und senden dir kostenlos eine Ersatzlieferung.

Jedes Werk wird individuell erst nach deiner Bestellung gefertigt. Bitte prüfe deshalb Grösse, Motiv und Material vor dem Kauf in Ruhe, unsere Grössenübersicht auf der Produktseite hilft dir dabei.Welche Rückgaberechte dir je nach Wohnsitzland zustehen, findest du transparent in unserer Widerrufsbelehrung. Selbstverständlich gilt immer: Von der Produktion oder Lieferung aus Fehlerhafte oder beschädigte Ware ersetzen wir kostenlos.

Melde dich so schnell wie möglich über das Kontaktformular. Wenn die Produktion noch nicht gestartet ist, passen wir deine Bestellung noch an!

Mit deinem Kauf stimmst du ausdrücklich zu, dass dir der Inhalt sofort zur Verfügung gestellt wird, und bestätigst, dass damit dein Widerrufsrecht erlischt. Das ist der übliche rechtliche Rahmen für digitale Inhalte, denn ein Kurs oder ein E-Book lässt sich nach dem Zugriff nicht zurückgeben wie ein Paket. Wir gestalten jedes Angebot mit grösster Sorgfalt, und du findest zu jedem Produkt eine ausführliche Beschreibung, damit du genau weisst, was dich erwartet. Bei Fragen vor dem Kauf bin ich jederzeit für dich da.

Direkt nach dem Kauf erhältst du eine E-Mail mit deinem Zugang beziehungsweise Download-Link. Du kannst also sofort eintauchen. Falls die E-Mail nicht ankommt, wirf bitte einen Blick in deinen Spam-Ordner oder schreibe uns kurz.

Direkt nach dem Kauf erhältst du eine E-Mail mit deinem Zugang beziehungsweise Download-Link. Du kannst also sofort eintauchen. Falls die E-Mail nicht ankommt, wirf einen Blick in deinen Spam-Ordner oder schreib mir kurz.

Schreib mir über das Kontaktformular! Wir finden schnell eine Lösung, versprochen und melden uns innerhalb von 48h zurück!

Als PDF und EPUB.